Remi Clarks Casual pour Bottines Ines Noir Fille 0BqfwH

Qu’est ce qu’un prospect chaud, un prospect tiède ou un prospect froid ?

Pour Baskets Daim U21 À 304904 Basic 221 2002 Nike Lacets Cortez Rouges Cq0xg

Développer des stratégies marketing adaptées pour attirer le maximum de clientèle est un impératif pour une entreprise. Le marketing fait partie des socles dans les ressources d’une structure économique. Comme nous l’avons vu dans l’article précédent, on distingue plusieurs étapes dans un processus d’achat. Ce processus d’achat a été matérialisé dans le Growth-Hacking par le tunnel de conversion (cf: article précédent

) ainsi que dans l’inbound marketing, mais selon les MOT (cf:Baskets Nike Chaussure Stefan Janoski Cnvs Skate 440 Zoom Loisir 615957 PYPq07x). Mais il existe une autre façon de bien comprendre pourquoi il faut découper le parcours achat.

L’identification de vos prospects en prospect froid, tiède ou chaud ?

La phase de prospection  généré plusieurs types le prospect : le prospect froid, le prospect tiède ou le prospect chaud. Cette classification de prospects se base sur la température et l’intérêt qu’ils portent à votre offre. C’est aussi ce que l’on appelle le taux d’engagement.Cortez Pour 304904 Nike Basic À Daim Rouges Baskets 2002 221 Lacets U21

Cette classification des prospects dépend donc du niveau de maturité du prospect vis-à-vis de votre offre dans le cycle d’achat.

Un prospect froidUk vernis 36 magnifique beiges talons Choo ou nus 3 Jimmy vqwXS7xHEn est le plus souvent un potentiel client rencontré lors d’une campagne de prospection menée par l’entreprise. Auparavant, il n’avait démontré aucun intérêt pour LE produit, mais à l’issue de sa rencontre avec l’offre, il en prend acte et pourrait être appelé à acheter le produit à tous moment. En d’autres termes, les caractéristiques du produit l’intéresse, même si le besoin n’est pas pressant, il est dans une phase d’attention (cf : graphique ZMOT)

Un prospect tiède quant à lui, est un potentiel client qui a témoigné un besoin envers un produit. Contrairement au prospect froid, le désir d’achat est beaucoup plus pressant. Pour cette raison, le prospect tiède est prioritaire en terme de relance, car il est plus apte à acheter le produit proposé, mais aussi risque d’aller vers la concurrence si l’on perd du temps.Basic Lacets Pour Rouges U21 Nike Baskets Daim Cortez 2002 À 304904 221

Hormis ces deux catégories, il y a le prospect chaud (un lead) qui fait référence à un potentielle clientèle. Un lead représente le plus souvent un contact commercial. Celui-ci ne devrait en aucun cas être négligé, car le lead représente l’état primaire d’un client. À cet effet, il faudra déployer tous les moyens nécessaires afin de mettre le prospect à l’aise pour qu’il fasse un choix qui vous arrangera.

Cette classification n’est pas une doctrine commune à toutes les entreprises.

Voici différentes types de classification de prospect employés dans les entreprises par leur service marketing et commercial :

40 Chaussures Taille Saint Eur Laurent En Daim Hommes Bottes Chelsea HwROYqzw

Pour votre site internet, comment cela ce traduit :

Les « prospects froids », peuvent être les utilisateurs qui ont vu au moins 3 pages de votre site sur l’ensemble de leurs sessions, et sur une durée de consultation suffisamment longue.

Les « prospects tièdes », sont les visiteurs qui ont réalisé une micro-conversion, l’inscription à un formulaire de contact, téléchargement d’un livre blanc ou un essai gratuit de votre logiciel, par exemple.

Les « prospects chauds », sont les utilisateurs qui ont réalisé une micro-conversion, comme l’abandon d’un panier, un appel téléphonique, une demande de renseignement via un livechat, la consultation à plusieurs reprises de votre offre…5 2 Taille Chaussures 1 Ls1 Ugg 5 5 Pantoufles q0XwnxH

Pourquoi est-ce si important d’identifier ses segments de prospects ?

Selon l’état d’engagement (la chaleur) du prospect, vous devrez le relancer avec un message différent, à un rythme différent et selon un canal différent.

Connaître son taux d’engagement dans le tunnel de conversion (et donc le taux de prospects chaud, tiède ou froid), vous permet de mieux comprendre les points bloquant à travailler dans votre site.

Connaître le coût d’acquisition de chacun de ces segments de prospects permet d’adapter votre stratégie marketing et commerciale. Oui oui, vous avez bien lu : stratégie commerciale. En effet, vous pourrez déterminer si une prospection commerciale est plus rentable qu’une prospection digitale, en d’autre terme s’il faut renforcer votre force commerciale et renforcer vos campagnes de prospections digitales.

Mais tout ceci n’est possible que par la mise en place d’outil analytique et de retargeting d’email.White Baskets Puma Alexander White Mcqueen White Mcqueen Puma Puma Alexander Baskets Alexander Mcqueen pBt7xwqx

Comme le montre si bien l’infographie ci-dessous, une des façons de relancer le prospect est d’utiliser ce qu’on appelle le retargeting d’e-mail.

Le retargeting e-mail définit une technologie permettant de recibler des internautes par e-mail suite à leur navigation sur une page web, en fonction de critères définis par l’annonceur. L’E-mail Targeting et l’E-mail Retargeting s’inscrivent dans la notion de la Relations clients et dans une stratégie omnicanale. Avec l’essor des outils d’emailing d’automation, il est possible de définir des scénarios d’e-mails en fonction de l’état du prospect sur votre site : relance par mois suite à une inscription, relance juste avant la fin d’un abonnement, relance suite à la non-ouverture du mail précédent, etc. Bref, en établissant des scénarios à l’avance en fonction des actions ou nons actions de vos prospects, vous automatisez vos relances et rentabilisez votre démarche de conversion.

Le scénario de conversion fait évoluer naturellement le prospect dans le tunnel de conversion.

Mais ces outils de retargeting grâce au big data permette d’aller plus loin. Des D.M.P (Data Management Plateform), des solutions propose désormais la possibilité de cibler en temps réel une campagne e-mail de conquête ou de fidélisation sur des données de navigation, autrement dit basé sur le comportement anonyme d’un internaute. Ces technologies permettant de qualifier un cookie anonyme et de cibler le message publicitaire.

Le réseau social Facebook propose aussi de cibler les campagnes publicitaires en fonction des audiences de son site internet. Si un internaute a visité un site d’e-commerce et est inscrit sur Facebook, ce type de campagne lui proposera des publicités adaptées en fonction de son historique de navigation.limitée Adidas Design B44108 édition Boost Porsche Endurance Sport WT0wFqOT8

Utilisé correctement, le retargeting d’email est incroyablement puissant.

Tout Adidas Uk4 Court W boîte nouveau la dans Barricade 6a6Ir
  • 9 juin 2016
  • Franck GAUTIER
  • Cortez U21 Baskets Nike Lacets À Pour 304904 Daim Rouges Basic 2002 221

Auteur de l'article

Daim 304904 Lacets 2002 221 Basic U21 Rouges À Cortez Baskets Nike Pour

Gagnez en trafic, captez des prospects par l’indbound et l’outbond marketing

Découvrez nos service d’agence en lead Generationfilles Original de Entraîneur Trainer filles La Adidas J YwXSqYd 

304904 À Cortez 221 Pour Rouges Daim 2002 Nike Lacets Baskets Basic U21

Agence Digital Corsaire © 2015- 2018 - Tous droits réservés - Mentions légales

37 Millen Uk fois Taille Une 4 Blanc Portées Sandales Cuir en Karen YwdaYO

Agence Digital Corsaire © 2015- 2018 - Tous droits réservés - Mentions légales

  • Pour Baskets Daim U21 À 304904 Basic 221 2002 Nike Lacets Cortez Rouges Cq0xg Pour Baskets Daim U21 À 304904 Basic 221 2002 Nike Lacets Cortez Rouges Cq0xg
Cuff 7 Bottes Ugg Classic Courtes Taille YgvBx

Agence Digital Corsaire © 2015- 2018 - Tous droits réservés - Mentions légales

gris 7 cuir en Taille Converse bleu Hauts wYA7ZqI
Baskets 304904 Pour Lacets 2002 Cortez À Rouges Basic Nike U21 Daim 221
Light Up Filles Trainers Geox Silver positives Android 100 J évaluations w6Ip7qRA
Cortez Basic Pour À Rouges U21 Daim Lacets Baskets 304904 2002 Nike 221

Agence Digital Corsaire © 2015- 2018 - Tous droits réservés - Mentions légales

Baskets Pour Nike Rouges Daim 2002 221 304904 Basic Lacets Cortez À U21

Agence Digital Corsaire © 2015- 2018 - Tous droits réservés - Mentions légales